「読書なんてチョロ２です」

『helping　-how to offer, give, and receive help』 (2009)
/ Edgar H.Schein
(Berrett-Koehler Publishers,Inc.)


『人を助けるとはどういうことか
　〜本当の「協力関係」をつくる7つの原則』
（金井真弓氏翻訳、英治出版）


■印象に残った部分（その２）


□Chapter 5
- Humble Inquiry

Paradoxically, pure inquiry starts with silence.

If silence does not elicit further useful information,
the helper can choose any of the following prompt
as may seem appropriate:

"Go on..."
"Tell me more..."
"Can you tell me some more examples of that?"･･･
(p.70)

□白うさぎのコメント

先入観を入れないで、相手の話を聴く姿勢が大切ですね！
じっと黙って聴いていること・・・
これが、なかなかできませんね〜。

ついつい、喋りたくなってしまう・・・
これが人間の性というおｍのでしょうか・・・



□Chapter 6
- Applying the Inquiry Process

　I had to learn to make instant switches from helper
to bystander to being once again the helper when suddenly
I was asked to get something or do something for her.
(p.104)

　In the case of chronic help it is especially important to engage
in self-inquiry( to avoid falling into destructive traps) and
to learn to switch roles as needed.
(p.105)


□白うさぎのコメント

"switches from helper to bystander"

これ↑、大切ですね。
徐々に成長していく相手に合わせて
こちらの姿勢を変えていくこと。
そのタイミングも考慮しながら。


□Chapter 7
- Teamwork as Perpetual Reciprocal Helping

How is teamwork achieved?

1. Who am I to be? What is my role in this group?
2. How much control/influence will I have in this group?
3. Will my goals/needs be met in this group?
4. What will be the level of intimacy in this group?
(p.108)

□白うさぎのコメント（・・・というより蛇足）

私もチームワークってあまり得意ではない方です。
最近は、自分の主張の仕方も変えて
どのように発言すればよりチームに貢献できるか
を考える白うさぎで〜す。





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昨日は、とても気持ちのよい晴天でした。

そして私たちは、土佐犬師匠のご指導の下、
語彙「瞬殺」勉強会をはじめました。


気合たっぷたぷのかわいいものクラブの面々
（アト、きぜち、シマ）


師匠のとても熱い思いを感じながら、学習に励みました。
予め予習をやりましたが、それでも緊張しました。
でも師匠は、やさしく指導して下さいました。有難うございました。

途中、瞬殺されるのが、「語彙」なのか「白うさぎ」なのか・・・
と苦戦する場面もありましたが、なんとか頑張りきりました。


クロ＜つかれたビ〜


ノックダウンのシマときぜち


ダーティハリーのタロ吉も初参加しました！

これも仲間のおかげです。
ありがとうございま〜す。

脳内の糖分が枯渇してので、
ご褒美のケーキ、格別に美味しかったで〜す。


おいしそうなチョコレートケーキを前にしたシマ

教えてもらったことを、きっちりと継続し、
今日から、新たな決意で頑張ります。
土佐犬師匠の口頭試問を想定して、気合入れます。
行くぜ〜！おぅ！



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『helping　-how to offer, give, and receive help』 (2009)
/ Edgar H.Schein
(Berrett-Koehler Publishers,Inc.)


『人を助けるとはどういうことか
　〜本当の「協力関係」をつくる7つの原則』
（金井真弓氏翻訳、英治出版）


□この本を選んだ理由

ずばり、豆太師匠のブログで紹介されていたからで〜す。
（こちらです↓）
http://mameta3.blog122.fc2.com/blog-category-4.html#no861

「どうすれば快適な環境をつくることができるか」
を職場や家庭でも考えます。これは、マネジメントの一つでもあります。

これは、
「どうすれば相手とうまくコミュニケーションできるか」
と表裏一体でもあります。

相手がどのようなことを望んでいるのかを把握して、
もっとも効果のある解決策を提示できるかが、
存在の価値にもなりますからね！

そんなことを考えながら、本書を読んだわけです。


■Edgar Henry Schein（1928 - ）

アメリカ合衆国の心理学者。
組織開発、キャリア開発、組織文化の分野で、
支援や補助を提供するさまざまな専門職の発展に貢献している。

シカゴ大学（学士）、スタンフォード大学（心理学修士）、
ハーバード大学（社会心理学博士号）と渡たり歩いている。
現在は、マサチューセッツ工科大学（MIT）経済学部の名誉教授で、
XY理論で有名なダグラス・マグレガーと一緒に研究している。

彼の主要テーマは、組織における文化の理解、組織文化と個人行動の関係、
組織的学習にとっての組織文化の重要性などである。

□著書
・『Organizational Culture and Leadership』　（1985）
・『Process Consultation』（1999）


■『人を助けるとはどういうことか
　〜本当の「協力関係」をつくる7つの原則』

（amazonのあらすじより抜粋）

どうしたら、あの人の役に立てるだろう?

「親切のつもりで」、あるいは「相手の助けになるように」とった行動が、
実は相手にとってはそうでなかったということは多い。

仕事にとどまらず、日常生活でも、こうした体験は誰もが記憶にある。
・なぜ、こうした齟齬が起きてしまうのか。
・起こらないようにするには、どうすればよいのか。
・起きてしまったときには、どんな措置を講ずればよいのか。

こうした疑問に答えてくれる本。


■印象に残った部分
いくつかありますので、何回かに分けて紹介します。


□Preface (p.ix)

冒頭の部分がとても洒落ていて、ぐっと惹きつけれられます。
イントロダクションで、こんなステキな文章が書けたらいいなあ。


　Helping is a fundamental human relationship:
A mother feeds her infant, a lover, friend, or spouse helps
to make something happen, a group member plays his or her
role to help the group succeed, a therapist helps a patient,
an organizational consultant or coach helps to improve
individual, group, or organizational functioning.

Helping is a basic relationship that moves things forward.
We take helping so much for granted in our ordinary daily life
that the word itself often comes up only when someone is
said to have "not been helpful" in a situation where help was
taken for granted. Yet, as common as helping is in our daily life,
it is paradoxical that we know relatively little about the
emotional dynamics of that relationship.
(p.ix)


□Chapter 1
- What is Help?

1)
Helping is a complex phenomenon.
There's helping help and un-helping help.
(p.1)


2)
Then I was reminded of a case of helpful help.
Outside my house a woman in her car drove up
and asked me, "How do I get to Massachusetts Ave.?"

I asked her where she was headed and learned that
she wanted to go to downtown Boston. I then pointed out
that the road she was on led directly to downtown
and she did not need Mass. Ave.

She thanked me profusely for not sending her
to the street she had asked for.
(p.2)


3)
I remember one of my children asking me for help with her
math homework. I interrupted my work, did the problem for her,
only to find her sulking off without a thank you.
What had I done wrong?

On another occasion a child asked
for homework help and I said, "Let's talk...."
I discovered that she wanted to talk about some serious
social problem sat school that had nothing to do with homework.
We had a good talk and both felt better.
(p.3)


□白うさぎのコメント

There's helping help and un-helping help.

この言葉を読んで、なるほど！と膝を叩きました。
un-helping help というのは、おせっかいということですな。
ヘルプする側は、一生懸命助けているツモリなんだけれども、
ヘルプされる側は、勘弁してくれ〜（あるいは、ほっといてんか！）
って状況なんですね。

助言を求めている人が「本当に」何を求めているかを
うまく察知するためにはどうすればいいのか、
きちんと相手の話を聴くには、どうすればいいのかが語られます。

2)、3)は、helping help　の例ですが、とっても、いい感じですね！
見習いたいです　(＾＾




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現在読んでいる洋書、


『helping　-how to offer, give, and receive help』 (2009)
/ Edgar H.Schein
(Berrett-Koehler Publishers,Inc.)


から選出しています。

・Chapter 9
　−Principles and Tips (p.145-158)

□words
-----------------------------
　　1833) aberrant (adj)
　　1834) ostracize (v)
　　1835) meddle (v)
　　1836) groan (v)
　　1837) omniscient (adj)
-----------------------------

1833) aberrant (adj)

If you are in an organization
in which a readiness to help is part of the culture,
you may be viewed as aberrant and be ostracized.
(p.151)

= not usual or normal

[= abnormal]:

→ab- [= apart ] + err- [= wander ☆]
→軌道を離れて、彷徨う
→悪徳の、常軌を逸した

☆err, error, erratic


1834) ostracize (v)

= if a group of people ostracize someone,
　they refuse to accept them as a member of the group:

★「オストラシズムという国外追放という制度が
昔むかし、ギリシャであったと」世界史で習ったなぁ！


1835) meddle (v)

If you over-help or help in the wrong way,
that may backfire and you may be seen as unwanted meddler.
(p.151)

= to deliberately try to influence or change a situation
　that does not concern you, or that you do not understand

[= interfere]

☆mix とmiscellaneous 同語源。
「いらんこと（余計なこと）すな」、ということですね！


1836) groan (v)

I would do some obvious keystroke and he would say
“Excellent!, ” so inwardly I groaned.
(p.153)

= to make a long deep sound because you are in pain, upset,
or disappointed, or because something is very enjoyable

[= moan]:


1837) omniscient (adj)

I fall into the trap of believing that I am omniscient,
and then I invent solutions because I feel it is expected.
(p.156)

= knowing everything:

→ omni- [= all] + sci- [= know, science☆]
→全知の

☆conscience, prescience

「実るほど、頭のたれる稲穂かな」
謙虚に、日々日々、精進しましょう！


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から選出しています。

・Chapter 8
−Helping Leaders and Organizational Clients (p.128-144)

□words
-----------------------------
　　1827) truism (n)
　　1828) extrinsic (adj)
　　1829) coercive (adj)
　　1830) subvert (v)
　　1831) imperative (adj)
　　1832) decipher (v)
-----------------------------

1827) truism (n)

One of the truisms is that people don’t mind change.
(p.139)

= a statement that is clearly true,
　so that there is no need to say it:


1828) extrinsic (adj)

The motivation to follow the new rules was entirely extrinsic.
(p.139)

= coming from outside or not directly relating to something


1829) coercive (adj)

In theories of managed change
there is a coercive process often called “unfreezing.”
(p.139)

= using threats or orders
　to make someone do something they do not want to do:


1830) subvert (v)

subvert the helping process
(p.141)

= to try to destroy the power and influence of a government
　or the established system:


1831) imperative (adj)

It is imperative that contact clients must share the decision
of how best to involve the next level of client.
(p.142)

= extremely important
　and needing to be done or dealt with immediately


1832) decipher (v)

They must be able to accept help in deciphering culture.
(p.143)

= to find the meaning of something
　that is difficult to read or understand





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